Disappointing experience. The Hertz representative turned up 25 minutes late, additional charge made

A notre grande surprise et plaisir nous avons été surclassé. La voiture était un 3008 de 11000km. Beaucoup de confort et très agréable à conduire.

Hertz staff at the airport were awful. Refused to speak English. Very rude. Didn't give us any information or speak to us or tell us where the car was even. Just demanded the credit card then shoved a piece of paper at us. When i asked where the car was she just waved outside. Awful lady. Car also filthy outside.

Booking process good. Price fair. Nothing negative to say about easy rental cars

Trop d’attente pour récupérer la voiture. La voiture n’avait pas la clim et la soufflerie marchait mal. Le prix de l’assurance proposée (20€ par jour) est beaucoup trop élevé. Personnel très poli et accueillant. Voiture propre et très bon état.

staff was cool and the car was ok. sparking clean

still good as usual

J'ai appelé l'agence Hertz quand nous étions dans le train pour prévenir que nous étions en retard et que nous arriverions à 19h30. Réponse : l'agence ferme à 18h00 (agence étiquetée GARE et les trains ne s'arrêtent pas de rouler...) et donc comme il faut que je vous attende, il vous en sera demandé plus de 100 euros supplémentaires... Pour une voiture type Fiat500/Twingo pour une journée plus de 150 euros, je vous avoue que je n'avais déjà pas un bon retour de Hertz, mais là..... Certes la personne de l'agence nous a donné une Clio (ce qui m'indiffère), mais ce n'est pas cela qui a fait baissé la facture. Je n'ai jamais vu cela à part à Mayotte, quelle référence !!! Et pourtant j'ai fait plusieurs fois le tour de la terre.