J'avais un problème de air co et l'eau sortait sur le tapis avant et quel odeur orible.

They replaced my reservation with a better car because they rented my reserved car, but I took more than 30 minutes to finish the papers, and when I dropped off the car it was terrible because too much crowd and there is one employee to receive all the cars.

the car was not clean.

L’experience globale c’est bien passé mais nous avons eu un mal fou à trouver où récuperer le vehicule puisque ce n’est pas à l’aéroport. Une fois sur place l’anglais de la personne n’était pas très bon. Obligé de poser plusieurs fois les mêmes questions pour avoir les réponses. Enfin on récupère le véhicule... à sec. Obligé dès le départ de faire le plein. Ce n’est pas grand chose mais quand on n’est pas dans son pays d’origine ça refroidit un peu. Nous avons aussi posé des questions sur la façon de conduire en Turquie (limitations ect) on n’a jamais eu la réponse. Mais content que le reste ce soit bien passé.

I wait for 3 hours to get the car. Counter staff was not helpful and make my experience with Europcar very bad. I forgot a very important Tablet during the drop off, went back within 30 minutes, but countr staff claimed that the has already been rented and nothing he could do for me.

Excellent support, very much appreciated.

Thank you

Thank you