“La plataforma funciona muy bien, pero el servicio de la renta fue terrible con el proveedor elegido”
About MEX:6.0/10
Cuando llegué a recoger el auto me dijeron que no tenían el auto que había solicitado debido a la “contingencia ambiental” en la CDMX, y que no había más autos disponibles. Lo único que se le ocurría a la persona que me atendió era que hablara por teléfono a atención al cliente de su empresa. Llamé y después de esperar 15 minutos me dijeron que sí tenían coche pero a un precio superior, que lo viera con el personal del sitio donde me encontraba. Entonces ya la persona que atendía me confirmó que acaba de llegar un auto y que efectivamente como era más grande que el que había apartado, pues su costo era mayor. Debido al retraso que ya tenía ahí y a que debía salir ya a mis compromisos, tuve que aceptar y pagar 70% más del costo original!!!, por lo que al final no conseguí el valor por el que tenía contratado el alquiler del coche con la plataforma de Qeeq, que era el precio promocional.
Además, el personal de la agencia en el lugar tuvo una actitud defensiva, aclarando en todo momento que todo era responsabilidad de la plataforma qeeq y mía. Por ejemplo, que yo había contratado el seguro con queeq, y por tanto la empresa que alquiló el vehículo no se hacía responsable, entonces pasara lo que pasara, yo tenía que pagarles a ellos, y que me tocaba a mí demandar a la aseguradora que había contratado por medio de qeeq para que me pagaran, pero que la mayoría de las veces el seguro no pagaba, por lo que corría el riesgo de ser responsable de todo. Por todo esto no volveré a utilizar este servicio, porque veo que corro riesgos por todos lados.
About QEEQ:8.0/10
La plataforma funcionó bien, encontré un buen precio, pero el proveedor al que me redireccionó me dio una atención terrible que ya comenté en el otro espacio de comentarios. Por lo cual ya no confío para volver a contratar.
“Auto en buen estado, nada fuera de lo normal, trato amable y rápido, podría ser un más rapido”
About MEX:9.0/10
El auto estaba en buenas condiciones y bastante limpio
Al revisar la reserva el agente sugirió comprar otro seguro porque el que yo había elegido eera cobertura media y no incluía servicio en el camino y otros detalles, pero no fue muy insistente.
Sólo noté un detalle en la conducción que le hice saber al personal al momento de regresar el coche.
About QEEQ:10.0/10
El proceso me gustó, pero encuentro difícil encontrar como obtener una factura fiscal por la renta.
En caso de que no la pueda emitir por su modelo de negocios, creo que no me convendrá para futuras rentas.
La voiture demandée n'était pas disponible. J'avais reservé un SUV lux et j'ai eu une mid-range corréene. Le personnel etait odieux. A la restitution, il n'y avait personne et pas de boite pour les clefs, j'ai laissé la voiture sur le parking du loueur et le lendemain à la restitution ils m'ont obligée de payer le parking!! Je suis furieuse. Personne ne parlaient anglais, le personnel était absolument désagréable.
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